Rehber
İş Fikrini Ürün Geliştirmeden Önce Sınama
Müşterinin problemi, mevcut çözümü ve kullanım isteğini küçük denemelerle araştırın; beğeniyle gerçek davranışı ayırın.
Fikir geliştirme çalışmasında ilk hedef kapsamlı ürün yapmak değil, temel varsayımları anlamaktır. İnsanların fikri beğenmesi, kullanacağı veya ödeme yapacağı anlamına gelmez. Denemeler bu farklı davranışları ayırmalıdır.
Problemi geçmiş davranışla araştırın
“Böyle bir ürün ister misiniz?” yerine sorunu en son nasıl çözdüklerini sorun. Hangi araçları kullandılar, neye zaman ayırdılar? Sınırlı görüşme grubunun bütün pazarı temsil etmediğini kabul edin. Görüşme notlarında gözlemle yorumun ayrılması önemlidir.
Riskli varsayımı seçin
Müşterinin sorunu önemsemesi, çözümü kullanabilmesi ve ödeme yapması ayrı varsayımlardır. En belirsiz olanı önce sınayın. Her şeyi bir prototipe yüklemeyin. Bazen açıklama ve örnek hizmet akışı, bazen çalışan küçük bir özellik daha uygun olabilir.
Denemeyi dürüst biçimde sunun
Henüz hazır olmayan ürünü teslim edilebilir gibi göstermeyin. Pilotun kapsamını ve sınırlarını anlatın. Katılımcının verdiği geri bildirimi yalnızca olumlu ifadelerle özetlemeyin. Kullanmadığı veya anlamadığı noktalar geliştirme için önemli bilgi taşır.
Kararı kanıta bağlayın
Devam, yön değiştirme veya durdurma koşullarını önceden düşünün. Birkaç olumlu görüşmeye dayanarak büyük geliştirme planı yapmayın. Yeni denemenin hangi belirsizliği azaltacağını yazın. Fikir geliştirme sürecinin çıktısı sadece sunum değil, yatırım yapılacak sonraki adımın daha açık gerekçesidir.
Örnek çalışma
Görüşmede herkes fikri beğenebilir ama örnek görevi denemek için zaman ayırmayabilir. Önce kişinin sorunu en son nasıl çözdüğünü sorun. Ardından kapsamı açık bir pilot önerin ve hangi davranışı gözleyeceğinizi belirleyin. Henüz hazır olmayan ürünü satın alınabilir hizmet gibi göstermeyin.
Çalışma sonunda kontrol edilecekler
- Geçmiş davranışa dayalı görüşme notu.
- En belirsiz varsayım.
- Devam veya yön değişimi için gözlem.
Konuyu tamamlayan rehberler
KONU ETİKETLERİ
- Fikir Doğrulama
- Müşteri Görüşmesi
- Ürün Planı
